Данный вид акций является одним из наиболее эффективных и адекватных инструментов сбора маркетинговой информации. Если Вы хотите "пообщаться" напрямую с Вашими клиентами, узнать их предпочтения, пожелания, собрать их отзывы - этот вид акций именно для Вас! Для проведения подобных акций необходимо четко сформулировать цель исследования - что именно Вы хотите узнать о Ваших клиентах, об их предпочтениях и вкусах. Сформулировав цель, необходимо составить анкету. Вопросы анкеты в простой, доступной для потребителя формулировке должны акцентировать внимание на цель исследования. Важно также четко определить целевую аудиторию и оптимальное количество анкетируемых респондентов, чтобы выборка была адекватной, а полученные результаты - валидными. Интервьюеры нашего агентства, имеющие опыт и специальную подготовку, грамотно и профессионально проведут для Вас любой вид опросов и анкетирования!
Проведение опросов будет интересно, в первую очередь, маркетинговым отделам компаний, а так же тем организациям, которым необходимо выяснить клиентские предпочтения, чтобы принять верное решение.
Мы готовы работать как и с готовыми Вашими анкетами, так и помочь составить анкету с нуля, подобрать наиболее четкие вопросы, которые как можно лучше раскроют мнение опрашиваемого.
Мы занимаемся следующими видами опросов:
• Уличные интервью
• Интервью в местах продаж
• Интервью по месту жительства (квартирные опросы)
Наиболее сложными опросами являются квартирные опросы, т.к. они требуют хорошей подготовки, коммуникабельности и умения идти на контакт от того кто проводит опрос. Наши работники имеют богатый опыт проведения поквартирных опросов (в т.ч. и в частном секторе). Помимо "коммерческих" опросов наши сотрудники постоянно участвуют во всех агитационных кампаниях на различных политических выборах.
Мы гарантируем нашим клиентам точность и достоверность полученных данных. Это основано на контроле качества состоящему из 4 этапов:
Предполевой этап: на данном этапе в анкету закладываются ответы-"ловушки", выявляются проблемные места в анкете, анкета проверяется на наличие смысловых и технических ошибок. Проводиться подробный инструктаж интервьюеров.
Этап выездного контроля: на этом этапе мы проводим открытый выездной контроль, скрытый контроль, используем "подставных" респондентов. При квартирном опросе мы выборочно повторно посещаем респондента.
Этап визуального контроля анкет при их сдаче: проверяется внешний вид анкеты (уже по нему иногда бывает понятно, действительно ли анкета была заполнена с участием респондента или её заполнил сам интервьюер), проверяется точность и правильность заполнений, а так же логика заполнений.
Финальный этап: сверяются анкеты всех интервьюеров и если обнаруживаются существенные отклонения в ответах респондентов, то проводиться повторный визуальный контроль анкет, и при необходимости они переделываются.
После проверки анкет готовые отчеты передаются заказчику.